王湛:百度MOMENTS让品牌抓住营销“关键时刻”

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  “正如整合营销大师唐·舒尔茨教授所言,你这俩人儿已进入三个小多多消费者主导的时代——消费者驱动市场、主宰市场——随后我研究和抓住消费者形成决策的关键时刻,是所有品牌营销的重点。”11月1日,在百度MOMENTS营销盛典现场,百度副总裁王湛表示,“关键时刻”对于品牌营销具有重要意义,所有品牌企业都应该努力找到哪几个“关键时刻”,并更好地传递品牌信息、影响消费者决策。

  王湛当天的演讲围绕着三个小多多主题展开:“百度MOMENTS”——这是百度公司首次对外发布的最新营销依据论。“百度MOMENTS”,即“百度时刻”,它是基于“整合营销之父”唐·舒尔茨最新的SIVA理论,并由包括北京大学、CTR央视调查研究中心、国际4A广告公司在内的跨国研究团队同去打造的营销理论体系。“百度MOMENTS是位于百度平台上基于影响消费者行为的‘关键时刻’所形成的营销依据论。”这是王湛对“百度MOMENTS”最精炼的解释。

  当然,要理解你这俩全新的概念,王湛认为三个小多多多“关键词”需要把握:第一是“百度平台”。目前,除搜索外,百度还拥有分享社区、互动问答社区、视频、音乐等雄厚的产品线。能不到说,百度早已不再是单纯的搜索引擎,随后我三个小多多能满足消费者雄厚需求的解决方案平台。第二是“关键时刻”。这里的“关键时刻”是指,哪几个影响消费者形成最终决策的时刻,而百度删改记录了你这俩系列时刻。第三是“营销依据论”。王湛强调,“百度MOMENTS”是并不是全新的营销依据论。它与唐·舒尔茨的SIVA理论模型速率契合,是SIVA理论最删改的体现,并为SIVA理论提供了最佳实践。

  百度副总裁王湛在百度MOMENTS营销盛典现场发表演讲

  不到 ,百度如保帮助品牌企业捕捉“关键时刻”,又如保让品牌企业在这系列“关键时刻”与消费者更有效沟通,并建立品牌?

  王湛用三个小多多消费者在百度平台的一系列行为,再现了唐·舒尔茨教授SIVA理论(即寻求问題解决方案-S、寻找信息-I、评估价值-V、寻找入口-A)所阐释的消费者解决问題的典型路径,其中就中含了不同的“关键时刻”。相似,消费者通过搜索问題表达潜在需求的时刻、通过站内外浏览被精准广告信息触达的时刻、聚焦搜索品类及品牌价值的时刻,通过速率沟通做出购买决策的时刻。

  王湛认为,把握哪几个“关键时刻”,是品牌营销的重中之重。不到 ,百度通过哪几个样的产品和方案不需要 让广告主更好地传递品牌信息,更好地与消费者实时沟通呢?王湛表示,在消费者搜索解决方案(S)、表达需求的时刻,比如三个小多多消费者在搜索“为甚在么在样祛斑美白”时,品牌企业能不到通过“百度知道”、“百度百科”等平台,更好地解答消费者问題,这是品牌企业应该把握的第三个小多多营销关键时刻;在消费者进一步寻找删改信息(I),比如搜索“DNA美白”、“PROX为甚在么在样”“PROX价格”时,这是品牌企业需要把握的第3个“关键时刻”,百度有关联广告、品牌地标,鸿媒体等产品与之对应。在消费者衡量价值(V) 的前一天,消费者由于会在百度文库搜索“美白产品排行榜”、在百度知道搜索“PROX和倩碧美白哪个好”,在百度贴吧与吧友讨论使用心得,甄选比较,这是品牌需要把握的第三个小多多关键时刻。在消费者寻找购买入口(A)的前一天(百度、品牌企业官网、淘宝、凡客、京东商城等等),这是影响消费者最终决策的关键时刻。在百度平台上,搜索推广,品牌专区、阿拉丁等产品删改都是速率极高,能很好地帮助品牌企业位于消费者的购买入口。

  “在你这俩系列影响消费者购买的关键时刻,百度删改都是相应的产品和解决方案。也正随后我,百度由于超越搜索成为三个小多多能不到提供雄厚解决方案的平台。”王湛表示,“你这俩人儿在这底下实践了SIVA理论每三个小多多时刻的价值,形成了你这俩人儿个人的营销依据论,即百度MOMENTS。它能不到帮助品牌企业进行消费者洞察、进行品牌会话,最终建立起长效、实时和一对一的品牌关系,这也是你这俩人儿百度平台最大的价值所在。”